Köpvillkor

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument gör en beställning via vår webbplats www.nsbeauty.se. Avtal ingås mellan dig och NSBEAUTY, organisationsnummer: 990606-7229, med registrerad adress: Filmjölksgatan 5 Lgh 1104, 41278 Göteborg. Genom att slutföra ett köp godkänner du våra köpvillkor.

2. Beställning

När du genomför en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. I mailet redovisas produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Om något är fel i orderbekräftelsen, kontakta oss omgående på info@nsbeauty.se. Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar vid slutförsäljning eller tekniska fel. Du måste vara 18 år eller ha målsmans godkännande för att beställa.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Eventuella avgifter, såsom frakt, redovisas innan köpet bekräftas. Vi erbjuder följande betalningsalternativ: kortbetalning, Swish och Klarna.

4. Leverans

Normala leveranstider är 2–4 arbetsdagar. Beställningar lagda under helg eller röd dag skickas nästkommande arbetsdag. Vid försening kontaktas kunden. Du har rätt att annullera ordern om den ännu inte skickats. Vid utebliven kontakt, mejla info@nsbeauty.se med ordernummer.

5. Ångerrätt och retur

Enligt Distansavtalslagen och E-handelslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. Produkten ska vara oanvänd, oskadad och i originalförpackning. Kontakta oss på info@nsbeauty.se eller via kontaktformuläret innan retur. Ange ordernummer. Returfrakt bekostas av kunden. Vid skadat paket på grund av bristfällig paketering kan kostnad debiteras.

6.1 Reklamation och garanti

Om produkten är felaktig har du rätt att reklamera enligt Konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt via info@nsbeauty.se med ordernummer och beskrivning av felet. Vi står för returfrakt vid godkänd reklamation.

6.2 Om du inte är nöjd

Vi erbjuder ingen nöjd-kund-garanti. Öppnade eller använda produkter kan inte returneras. Ångerrätten gäller endast obrutna och oanvända varor.

6.3 Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller hinder utanför vår kontroll (force majeure), såsom naturkatastrofer, krig, strejk, myndighetsåtgärder, pandemier eller tekniska störningar.

6.4 Allergisk reaktion

Kunder ansvarar själva för att kontrollera ingredienslistan före köp. Ingredienser anges på produktsidan. Vid allergisk reaktion, kontakta kundtjänst omgående. Fransstylister ansvarar själva för att bedöma eventuella allergier hos kunder. Säkerhetsdatablad för kemiska produkter finns tillgängliga i PDF för nedladdning.

7. Personuppgifter – Integritetspolicy

Vi samlar in nödvändiga personuppgifter för att kunna hantera din beställning enligt GDPR. Informationen används enbart för orderhantering, leverans och kundservice. Dina uppgifter skyddas med hög säkerhet och delas endast med betrodda tredje parter.

8. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på webbplatsen. Genom att använda sidan godkänner du vår användning av cookies.

9. Tvistlösning

Vid eventuell tvist som inte kan lösas via kundtjänst, följer NSBEAUTY beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Kontakt: www.arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm. Bor du i ett annat EU-land än Sverige kan du även använda EU:s plattform för tvistlösning: ec.europa.eu/consumers/odr.